En Kids Gallery, cada caja de arte es preparada a mano, una a una, actividad por actividad, con especial cuidado en los materiales y la experiencia creativa.
Por esta razón, los tiempos de preparación y despacho pueden variar levemente y son parte de nuestro proceso artesanal.
Todos nuestros productos requieren un tiempo de preparación previo al envío, ya que no son productos industriales ni de stock inmediato.
El tiempo de preparación puede ser de hasta 5 días hábiles desde la confirmación del pago.
Durante este período, tu caja es armada cuidadosamente por nuestro equipo.
Una vez preparada tu caja, el despacho se realiza y el pedido llega a destino en un plazo estimado de hasta 5 días hábiles desde la fecha de compra, dependiendo del método de envío y la comuna de destino.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda o situaciones ajenas a Kids Gallery.
Los envíos se realizan a través de:
Blue Express, para despachos a distintas comunas dentro de Chile.
Despacho directo por Kids Gallery, realizado por los dueños de la marca, en rutas de entrega específicas y solo en algunas comunas previamente definidas.
El costo de envío se calcula y muestra antes de finalizar la compra.
Es responsabilidad del cliente:
Ingresar correctamente la dirección de envío.
Asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el pedido.
Kids Gallery no se hace responsable por retrasos o devoluciones causadas por direcciones incorrectas o ausencia del destinatario.
Cuando el envío se realice a través de Blue Express, el cliente recibirá información para realizar el seguimiento del despacho.
En despachos directos, la coordinación se realizará vía contacto directo.
Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes escribirnos a:
📩 help@thekidsgallery.com